停水公告、復水安全、反映窗口先選哪一條？三件事不要共用同一通電話

搜「家裡沒水怎麼辦」時，常把施工公告、豪雨復水和「要去哪裡抱怨」寫成同一件事。停水公告回答「這區有沒有被排進停水或降壓」；復水回答「恢復供水後先怎麼處理」；反映窗口回答「水質、設備或服務該找誰」。三個詞相關，但不能互相推定。

這頁在回答什麼，不在回答什麼

這頁只處理「我現在該選哪一條」。台水與北水處停水入口怎麼分，見明天會停水嗎。豪雨或施工後恢復供水怎麼處理，見豪雨停水後恢復供水。公共飲水機髒了或壞了怎麼反映，見公共飲水機申訴。本頁不重寫那三篇。

第一次查台灣自來水或停水資訊，回到台灣自來水資訊怎麼開始。

三條路各回答什麼

停水公告。 台水停水公告查詢系統、北水處停水查詢、現場張貼與里長通知。它回答施工或災害事先／當下範圍，不能證明你家此刻已經停或已經復水。

復水安全。 先查公告、再放流觀察，必要時依主管機關建議煮沸。查到「已復水」，不等於每個樓層、每座水塔同一秒回到穩定狀態。

反映窗口。 無水、異色、異味或公共設備異常，要對準供水單位客服、場館管理單位或公害陳情，不是社團代貼。台水常用 1910；台北市改走北水處客服，不要混成同一支專線。

來源還在官方與社群之間時，見台水／北水處官網和社群教學。出門前還沒記下地址或供水單位時，見查自來水或停水前先記下什麼。

先選路，再決定下一步

本文不保證某次停水何時恢復，也不把查到公告當成已經復水。選路只幫你決定下一步該打開哪一扇門。